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远程医疗服务管理规范（试行）

第一章总则

第一条为规范远程医疗服务行为，强化医疗质量安全管理，维护医患双方合法权益，推动远程医疗服务有序健康发展，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》《互联网诊疗管理办法（试行）》等法律法规和规范性文件，制定本规范。

第二条本规范所称远程医疗服务，是指各级各类医疗机构依托互联网、物联网、5G、大数据等信息技术，开展跨机构、跨区域、线上线下结合的医疗服务，主要分为两类：一是协作型远程医疗服务，即医疗机构之间通过信息技术开展的远程会诊、远程诊断等协作服务，核心是上级医疗机构为基层医疗机构提供技术支持；二是直接服务型远程医疗服务，即医疗机构直接面向患者提供的远程门诊、复诊随访、续方、护理指导等服务。本规范适用于全国各级各类医疗机构开展远程医疗服务，以及参与远程医疗服务的第三方信息技术服务机构。

第三条远程医疗服务应当遵循以下基本原则：

（一）坚持质量安全优先。严格遵守临床诊疗规范，落实医疗质量安全核心制度，将质量安全贯穿远程医疗服务全流程，不得因服务模式改变降低医疗质量要求。

（二）坚持分级分类管理。针对协作型、直接服务型远程医疗的不同特点，明确各方责任，优化管理要求，推动远程医疗服务融入分级诊疗体系，提升基层医疗服务能力。

（三）坚持安全可控发展。严格落实网络安全、数据安全、个人信息保护要求，保障