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银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）

第一章总则

1.1目的依据

为有效防范银行业重要信息系统突发事件风险，规范应急处置流程，最大限度降低突发事件对金融服务连续性、数据安全性的影响，保障存款人及金融消费者合法权益，维护金融秩序稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国网络安全法》《金融信息系统安全保护条例》《银行业信息科技风险管理指引》等法律法规及监管要求，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于在中华人民共和国境内依法设立的政策性银行、商业银行、农村合作银行、农村信用社、村镇银行等银行业存款类金融机构，以及金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、消费金融公司等非银行金融机构（以下统称“银行业金融机构”）。

银行业金融机构下属分支机构、外包服务提供商承接银行业重要信息系统运维、开发业务的，其应急管理活动参照本规范执行。

1.3术语定义

1.3.1重要信息系统：指支撑银行业核心业务开展、涉及公众金融服务或关系金融稳定的信息系统，包括但不限于核心账务系统、支付清算系统、信贷管理系统、柜面服务系统、手机银行系统、网上银行系统、自助设备管理系统、银联交易系统、外汇交易系统、征信查询系统、监管报送系统。重要信息系统的认定标准为：系统服务中断超过30分钟将影响单机构超过10万客户正常业务办理，或导致跨区域支付清算业务停滞，或造成直接经