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通信行业基站部基站维护员基站故障排查手册

第1章基站维护基础与规范

1.1维护岗位职责与工作流程

维护员需首先明确自身作为基站“眼睛”与“手脚”的核心定位，即对基站运行状态进行全天候的感知与干预，确保在故障发生前完成预防性维护。在每日班前，必须依据调度指令和上级下发的工单，快速定位当前基站所属的网元类型（如4G/5G基站或传输设备），并确认当日计划维护的优先级。

上岗前必须穿戴防静电服及绝缘手套，佩戴护目镜，检查通讯设备电量，确保所有工具处于良好状态，杜绝因个人防护不到位导致的人身伤害或设备损坏。严格按照“先外后内、先远后近”的原则，利用手持终端扫描基站天线方位，从基站外围向内部机柜依次移动，避免在雷雨天气下直接触碰高电位金属结构。在操作电源柜或光模块端口时，必须严格执行“断电操作”或“带载操作”的标准化流程，并立即在BMS系统中记录操作时间、操作人及操作内容，形成闭环管理。

完成单站维护后，必须立即进行“自检自测”，核对光功率、误码率及电压参数是否达标，若发现异常需第一时间上报并填写《故障工单》，严禁带病作业。

1.2常用工具与安全防护

维护工具箱内应包含万用表、钳形电流表、红外热像仪、便携式万用表、绝缘胶带、螺丝刀套装及防静电手环等基础工具，并定期校准以确保读数准确。安全防护方面，必须配备防砸防刺穿的高帮工作鞋、绝缘手套、绝缘鞋及安全帽，特别是