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国际物流运输与仓储管理手册

1.第一章运输组织与规划

1.1运输方式选择

1.2运输路线规划

1.3运输成本控制

1.4运输安全与风险管理

1.5运输信息系统建设

2.第二章物流中心与仓储设施

2.1仓储设施分类与布局

2.2仓储设备与技术

2.3仓储空间规划与管理

2.4仓储库存控制方法

2.5仓储信息化管理系统

3.第三章物流信息管理与系统

3.1物流信息流管理

3.2供应链信息整合

3.3物流信息平台建设

3.4数据分析与决策支持

3.5信息安全管理

4.第四章物流流程管理与控制

4.1物流流程设计

4.2物流流程优化

4.3流程监控与调整

4.4流程标准化与规范

4.5流程绩效评估

5.第五章物流成本控制与效益分析

5.1物流成本构成

5.2成本控制策略

5.3成本效益分析方法

5.4成本控制与效率提升

5.5成本控制的实施与监控

6.第六章物流服务与质量管理

6.1物流服务质量标准

6.2物流客户服务管理