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服务赋能：高校内部行政管理效能提升的新视角与路径探索

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在我国高等教育事业蓬勃发展的当下，高校在人才培养、科学研究、社会服务等方面发挥着愈发关键的作用。随着高校规模的不断扩大、学生数量的持续增加以及学科门类的日益丰富，高校内部行政管理工作的重要性愈发凸显。它不仅是保障学校日常教学、科研活动顺利开展的基石，也是推动高校实现战略发展目标、提升综合竞争力的关键力量。

传统的高校行政管理模式多侧重于管控，在一定程度上忽视了服务的重要性。然而，随着时代的发展和教育理念的更新，“以学生为中心”“以教师为主体”的理念逐渐深入人心，对高校行政管理工作提出