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服务业前台部前台员客户档案维护手册

第1章客户基础信息管理

1.1客户基本信息录入规范

确保客户主体信息（如姓名、身份证号码、统一社会信用代码）与银行系统“三证合一”登记信息完全一致，严禁录入重复或空值，录入时须由两名以上授权人员现场核对“人证、证证”一致性，并在纸质《客户基本信息录入单》上双签名确认。对于新客户，必须严格遵循“先登记、后录入”原则，在系统上线前完成身份核验与开户意愿确认，录入时须包含准确的出生日期、职业类别及家庭住址，并同步有效的二代身份证正反面照片及近期一寸免冠照片，确保影像清晰无遮挡。

录入客户职业信息时，须根据《职业分类大典》规范填写，区分“个体经营”与“