T∕IAC 54-2025 保险机构适老服务规范.docxVIP

ICS03.060

CCSA11

IAC

中国保险行业协会标准

T/IAC54—2025

保险机构适老服务规范

Standardofservicesforelderlypeopleininsuranceinstitutions

2025-05-13发布2025-08-13实施

中国保险行业协会发布

T/IAC54-2025

I

目次

前言 I

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 2

5管理机制 3

6服务渠道 3

7产品服务 7

8理赔服务 7

9增值服务 8

10消费者权益保护 8

11社会责任 9

参考文献 11

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T/IAC54-2025

II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则