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《2026年质量工程师考试质量管理体系实施效果评估试卷及答案》

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在GB/T19001-2016中，对“风险”一词最准确的定义是（）

A.事件发生的可能性及其后果的组合

B.偏离预期结果的负面偏差

C.未实现质量目标的不确定因素

D.组织无法控制的客观存在

2.质量管理体系实施效果评估中，用于衡量“过程能力”的核心指标是（）

A.顾客满意度指数

B.过程能力指数Cpk

C.内部审核不符合项数

D.管理评审输出决议完成率

3.某企业采用《卓越绩效评价准则》实施自我评价，其“过程”类目权重占总分的（）

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

4.在质量成本核算中，属于外部故障成本的是（）

A.过程检验员工资

B.退货产品返工费

C.保修期外维修费

D.供应商审核差旅费

5.当组织采用“过程方法”进行体系审核时，审核员应优先获取的证据是（）

A.部门职责说明书

B.过程乌龟图

C.产品检验记录

D.顾客投诉台账

6.根据ISO9004:2018，组织持续成功的核心驱动因素是（）

A.以顾客为关注焦点

B.以员工为本

C.以相关方需求为驱动

D.以创新和学习为引擎

7.在质量管理体系成熟度评价中，CMMI