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视频监控系统管理操作流程及规章

监控中心实行全年365天、每日24小时不间断值守制度，值守人员必须严格按照排班表到岗，提前15分钟完成交接班手续，不得出现迟到、早退、脱岗、睡岗等情况。交接班时，交班人员需逐一移交监控系统运行状态台账、当日异常事件处理记录、设备故障报修单、门禁钥匙及其他值守物资，重点说明尚未处理完毕的事件进展、需跟进的隐患问题，以及特殊时段的监控重点区域；接班人员需当场核对台账记录与实际情况是否一致，检查监控画面清晰度、存储设备运行状态、报警系统灵敏度，确认无误后在交接班记录表上签字，若发现交班内容存在遗漏或异常，需立即向当班负责人反馈，严禁草率接班。值守期间，人员需保持监控中心内安静整洁，不得在室内进食、吸烟、闲聊、玩游戏或从事与值守工作无关的活动，手机需调至静音状态，如需临时离开岗位（最长不超过10分钟），必须提前告知相邻值守人员并做好岗位临时交接，确保监控画面无间断监管。

监控系统日常操作需严格遵循标准化流程，值守人员登录监控平台时，必须使用本人专属账号和密码，严禁共用账号、泄露密码或私自授权他人登录，登录后需第一时间核查平台显示的设备在线率、录像存储时长、报警阈值参数，若发现设备离线率超过5%、存储剩余空间不足20%或报警参数异常，需立即登记并上报技术维护人员。切换监控画面时，需按照“重点区域优先、轮巡覆盖全面”的原则，对出入口、电梯轿厢、消防通道、财务室、