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2026年机关干部营商环境投诉处理题

一、单选题（每题2分，共20题）

（注：本题针对某市工业园区企业投诉处理，涉及政策落实、审批流程等问题。）

1.某企业反映区市场监管局在办理《营业执照》时，无故拖延15个工作日未予答复，依据《优化营商环境条例》，该部门应承担何种责任？

A.行政警告

B.赔偿经济损失

C.免责处理

D.内部通报批评

2.企业投诉反映税务局在税务登记过程中要求提供“不符合规定”的材料，税务部门正确的处理方式是：

A.要求企业补充材料，但无需说明理由

B.直接拒绝，并告知需提交额外材料

C.告知企业无需提交，但需其签署承诺书

D.调查核实后，依法依规处理

3.某企业因市政管网改造导致生产线停工，要求补偿，市政部门应优先采取何种措施？

A.拒绝补偿，属企业自行承担风险

B.要求企业协商解决

C.按照政府规定标准给予补偿

D.延长停工时间，待企业协商一致

4.企业投诉某政务服务大厅窗口工作人员态度恶劣，该投诉应由谁牵头调查？

A.市场监督管理局

B.政府督查室

C.信访局

D.审计局

5.某企业反映某部门以“保证金”名义违规收费，依据《反不正当竞争法》，该行为属于：

A.合法收费

B.规范收费

C.违规收费

D.不可抗力

6.企业投诉某部门在项目审批中“索要好处费”，该部