2026年客服服务补充条款协议合同三篇.docxVIP

2026年客服服务补充条款协议合同三篇

篇一

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

根据《_______服务协议》以下简称“主协议”，甲乙双方在充分协商一致的基础上，就以下补充条款达成如下协议：

一、补充服务内容

1.1甲方在主协议规定服务范围之外，需提供的额外服务内容包括：

（1）针对乙方业务特点，提供定制化的客户咨询服务。

（2）在主协议规定服务时间之外，提供24小时在线客服支持。

（3）派遣具备相应资质的客服人员，协助乙方处理紧急事务。

（4）定期对乙方客户进行满意度调查，并针对调查结果提出改进建议。

二、服务期限

2.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

三、费用及支付

3.1补充服务费用按照以下方式计算：

（1）根据补充服务内容，甲乙双方协商确定收费标准。

（2）补充服务费用以月度或季度为单位进行结算。

3.2乙方应在每月/季度最后一个工作日前，将补充服务费用支付至甲方指定账户。

四、服务人员及资质

4.1甲方应确保派遣的客服人员具备以下资质：

（1）具备良好的职业道德和职业素养。

（2）熟悉乙方业务，能够快速解决问题。

（3）具备良好的沟通能力，能够与乙方保持良好沟通。

4.2甲方有权对派遣的客服人员进行定期培训和