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《业务连续性应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在保障_集团_在遭受自然灾害、网络攻击、设备故障等突发情况下，维持核心业务系统连续运行，确保客户数据安全，最大限度降低经济损失。通过建立标准化应急响应流程，实现3小时内启动应急机制、6小时内恢复关键业务功能、24小时内完成系统全面修复的目标。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》（2007年6月1日施行）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《企业信息安全管理规范》（相关技术标准）、《网络安全法》（2017年6月1日施行）、《信息系统灾难恢复规范》（相关技术标准）等法律法规，结合《集团数字化转型三年行动计划（2023-2025）》制定本预案。

3.适用范围

本预案适用于集团总部及所属_个分支机构，覆盖云计算平台、数据中心、办公网络等核心基础设施。适用于单点故障影响超过30%业务系统、数据丢失量达100GB以上、经济损失预估超500万元等重大突发事件。

4.工作原则

遵循统一指挥、分级负责、快速响应、协同保障原则，建立红橙黄蓝四级应急响应机制，确保关键岗位人员7×24小时待命，重大故障处置实行双负责人制。

二、基本情况

1.单位概况

集团总部位于_市_区_路_号，占地面积_万㎡，现有员工_人（含外包人员）。运营数据中心2个（A/B中心），部署服务器_台，存储容量_PB，日均处理数据量达_TB。