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《系统宕机应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障系统运行连续性，减少宕机造成的经济损失与业务中断，确保用户数据安全，明确应急处置流程。当核心服务器集群出现故障、网络攻击导致服务中断或数据丢失时，本预案提供快速响应机制，最大限度降低影响范围。例如2022年7月因硬盘阵列故障导致业务停摆4小时的事件，暴露出应急响应流程缺失的痛点。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2021修正）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第3号）、《计算机信息系统安全保护条例》（国务院令第153号）、《网络安全法》（2017年施行）制定。特