店长初级培训.pptVIP

理;掌握店铺相关工程的管理

提高自身管理技能

懂得店铺营运分析

增强管理意识

;内容提要;人员管理;

带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。

——安德鲁·卡内基;

两种不同观念下经理人、员工和顾客的关系

;了解员工工程：

家庭状况

履历

个性

专长

交友状况

理想

工作上的困扰;员工的分类;

;;积极聆听

1、细心聆听

2、下属说话不要随意打断

3、明白下属的需要

4、不时点头、微笑

5、一视同仁;;如何提高低属的士气;发挥人的主动性;TeaBreak;销售管理;销售管理要求;店铺保本＝月费用/月纯利

月纯利＝1－〔平均出货折扣/平均销售折扣〕

商场保本＝月费用/月纯利

月纯利＝1－〔平均出货折扣/平均销售折扣〕－商场扣点;根本销售公式;

HOWTODO？;参考服装零售市场的走势

参考去年同期的营业额

参考上月营业额

考虑当月是否有推广活动等

比较上月及本月之假日数

粗略定闲日及周六、日之指标

上列两项相乘之总和，就是当月目标;

HOWTODO？;;TeaBreak;货品管理;周转率=营业额÷平均存货的零售价