《风险与风险管理》_学习任务4.pptxVIP

单元1事故车辆定损概述一、事故车辆定损方式1.协商定损即由保险人、被保险人、第三者及交警协商确定事故车辆的损失费用。2.公估定损即由保险公估机构确定事故车辆的损失费用。3.专家定损即由保险事故鉴定专家确定事故车辆的损失费用。下一页返回

单元1事故车辆定损概述二、事故车辆定损原则（1）修理范围的界定。（2）能修不换的原则。（3）修理部位的确定。（4）配件更换的限定。（5）工时费用的核定。（6）配件价格的审核。（7）配件残值的处理。上一页下一页返回

单元1事故车辆定损概述三、事故车辆损失界限区分1.应注意本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失的界限2.应注意事故损失和机械损失的界限3.应注意汽车保险事故损失和产品质量或维修质量问题而引发事故损失的界限4.应注意过失行为引发事故损失与故意行为引发事故的界限上一页下一页返回

单元1事故车辆定损概述四、事故车辆送修规定（1）受损车辆未经保险人同意而自行送修的，保险人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。（2）经定损后，被保险人要求自选修理厂修理的，超出定损费用的差价应由被保险人自行承担。（3）受损车辆解体后，如发现尚有因本次事故造成损失的部位没有定损的，经定损员核实后，可追加修理项目和费用。上一页返回

单元2事故车辆定损流程一、接受定损调度接受定损调度时不同情况的处理:（1）接受客服中心定损调度时，定损人员如果是在非查勘定