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值班、交接班制度试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.值班人员因特殊情况需临时离岗时，正确的做法是：

A.自行离开，返回后补记录

B.向直接上级口头报备后离开

C.与同班次其他值班人员交接并记录离岗时间、事由及代岗人

D.委托无关人员临时照看岗位

答案：C

2.交接班时，若接班人员未按时到达，交班人员应：

A.自行离岗，责任由接班人员承担

B.等待10分钟后离岗

C.立即向值班负责人报告，在负责人协调前不得离岗

D.联系接班人员家属催促

答案：C

3.值班记录中“未完成事项”应重点记录的内容是：

A.个人情绪波动

B.已处理完毕的常规事务

C.待跟进的故障处理进度、未回复的紧急联络事项

D.当日天气情况

答案：C

4.连续倒班制岗位中，交接班时间应至少提前多久完成准备工作：

A.5分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案：B

5.值班期间发现设备异常但无法立即处理时，应首先：

A.记录后交班处理

B.立即向上级主管报告并启动应急预案

C.自行尝试维修

D.联系第三方维修公司

答案：B

6.交接班时，若发现记录与实际情况不符，正确的处理方式是：

A.直接修改记录，无需沟通

B.双方当场核对确认，修正记录并签字

C.由交班人员单独修改后交接

D.接班人员自行调整记录

答案：B

7.非全日制值班人员（如夜班值班）