原创力文档企业IT运维保障方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、运维目标与原则 6
三、运维组织与职责 10
四、运维范围与边界 13
五、网络资源管理 17
六、服务器管理 21
七、存储管理 24
八、应用系统管理 27
九、账号与权限管理 30
十、变更管理 33
十一、发布管理 37
十二、故障管理 39
十三、事件管理 41
十四、问题管理 47
十五、巡检管理 48
十六、监控告警管理 52
十七、备份与恢复管理 54
十八、补丁管理 56
十九、应急响应管理 59
二十、运维考核
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