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快递员岗位考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

快递员在接收快件时，发现快件包装破损、封口松动，正确的做法是（）

A.直接接收，反正后续有专人处理

B.当场拍照留存，拒绝接收并告知寄件人

C.私下重新包装后接收

D.接收后随手丢弃破损包装

派送快件时，收件人电话无法接通，且无人在家，以下操作最规范的是（）

A.直接将快件带回网点，不再联系

B.连续拨打3次电话，间隔5分钟，仍无法接通则张贴派件通知，告知下次派送时间

C.将快件放在小区门卫室，无需告知收件人

D.随意将快件放在收件人家门口

下列哪种物品不属于快递禁寄物品（）

A.汽油、酒精

B.普通书籍、文具

C.鞭炮、烟花

D.管制刀具

快递员派送快件时，需当面核对收件人信息，以下无需核对的是（）

A.收件人姓名

B.收件人电话

C.收件人身份证号（仅实名快件需核对）

D.收件人家庭住址详情

快件派送延误，收件人投诉，快递员正确的处理方式是（）