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2026年信访工作考核评价知识竞赛题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.2026年信访工作考核评价的首要原则是（）。

A.绩效导向

B.过程管理

C.结果导向

D.领导评价

答案：C

解析：2026年信访工作考核评价强调结果导向，注重解决实际问题、群众满意度等实质性指标。

2.信访工作考核评价中，不属于“三项重点”工作的是（）。

A.信访事项化解率

B.信访信息汇总分析

C.信访队伍建设

D.群众满意度调查

答案：C

解析：“三项重点工作”包括信访事项化解、信访信息分析和群众满意度，队伍建设属于基础保障。

3.2026年信访工作考核评价中，对基层单位信访工作负总责的是（）。

A.市级信访局

B.县级政府

C.乡镇（街道）书记

D.省级信访局

答案：C

解析：基层首责原则下，乡镇（街道）书记对属地信访工作负总责。

4.信访工作考核评价中，对“重复信访”的认定标准不包括（）。

A.同一事项多次上访

B.诉求已解决但反复纠缠

C.矛盾未实质性化解

D.信访人身份特殊

答案：D

解析：重复信访认定与信访人身份无关，核心是矛盾化解情况。

5.信访工作考核评价中，群众满意度调查的权重不低于（）。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：C

解析：2026年考核要求满意度权重不低