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2026年社区工作者社情民意收集知识考核

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

要求：根据题干内容，选择最符合题意的选项。

1.在收集社区居民对老旧小区改造的意见时，发现部分居民反映改造后停车位不足。此时，社区工作者应采取的首要措施是？

A.直接向居民解释改造规划，强调长远利益

B.联系物业协调，立即增设停车位

C.组织居民代表与规划设计方协商，收集具体需求

D.暂缓改造项目，等待居民意见统一

2.某社区近期出现多起邻里纠纷，主要因垃圾分类问题引发。社区工作者在调解时，应优先采取哪种沟通策略？

A.强调垃圾分类的强制性规定

B.引导双方换位思考，分析问题根源

C.直接判定责任方，要求其承担责任

D.忽略居民情绪，仅讲解政策流程

3.在收集流动人口（如外卖员、快递员）的社情民意时，社区工作者应重点关注以下哪项需求？

A.高薪就业机会

B.社会保障与子女教育

C.临时住宿与环境卫生

D.高级技能培训

4.某社区计划开展“空巢老人”关爱服务，收集需求时发现部分老人希望增加社交活动。社区工作者应如何回应？

A.直接拒绝，认为活动安排需以政策优先

B.记录需求，后续纳入服务计划并公示

C.强调资源有限，建议老人自行组织活动

D.威胁不配合者将取消其他服务

5.在收集居民对社区治理的满意度时，采用“