安防行业保卫科保安员突发事件处置手册.docx

安防行业保卫科保安员突发事件处置手册

第1章突发事件报告与响应机制

1.1突发事件报告流程与时效要求

值班人员发现保安员在巡逻、看门或应对突发事件时出现报警、人员受伤、火灾或重大财产损失等情形，必须立即启动“首报机制”，在确保自身安全的前提下，第一时间通过对讲机、专用应急电话或短信通知当班安保负责人，严禁因等待上级指令而延误黄金救援时间。安保负责人接到通知后，需在1分钟内核实事件真伪及严重程度，确认无误后于3分钟内向保卫科总值班室进行电话初报，同时开启现场监控录像，准备快速调取相关证据，确保信息流转不过夜。

保卫科总值班室收到初报后，需在5分钟内完成初步研判，根据事件