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充电桩运维派单方案.docx

充电桩运维派单方案.docx

    充电桩运维派单方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则与适用范围 3

    二、运维派单目标 6

    三、组织架构与职责 7

    四、站点分级管理 10

    五、工单来源与受理 13

    六、工单分类规则 14

    七、派单优先级设置 17

    八、响应时限要求 19

    九、到场时效要求 22

    十、处置流程规范 25

    十一、故障识别与分流 27

    十二、巡检任务派发 30

    十三、抢修任务派发 34

    十四、备件调度管理 36

    十五、外协协同机制 38

    十六、值守排班安排 40

    十七、信息记录要求 44

    十八、进度跟踪机制 46

    十九、

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