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快递从业资格证考试试题及详细答案

考试时间：90分钟满分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

快递员上门收寄快件时，首要操作是（）

A.直接打包快件

B.验视快件内件，确认无禁寄品

C.收取快递费用

D.让客户填写快递面单

根据《快递暂行条例》，快递企业应当妥善保管用户信息，保管期限自交易完成之日起不少于（）

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

下列物品中，属于快递禁寄品的是（）

A.普通书籍

B.瓶装洗发水

C.烟花爆竹

D.折叠雨伞

快递车辆在派送途中，遇到恶劣天气（如暴雨、大雾），正确的做法是（）

A.加快速度，尽快完成派送

B.停靠安全区域，待天气好转后再派送

C.继续派送，无需特殊处理

D.联系客户，让客户自行取件

快件派送时，收件人不在家，且无代收人，快递员正确的处理方式是（）

A.将快件放在门口

B.直接退回网点，不再联系

C