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长期服务品质保障承诺书范文5篇

长期服务品质保障承诺书篇1

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“我方”）根据相关法律法规及双方约定，就长期服务品质保障事宜作出如下承诺，以资共同遵守。

2.承诺事项

我方承诺在承诺有效期内，提供的服务须符合以下标准：

（1）服务内容完整、准确，满足合同约定及行业普遍要求；

（2）服务质量参数指标达到GB/T__________标准，具体技术指标详见附件；

（3）服务响应时间不超过__________小时，故障处理时效不超过__________小时；

（4）定期进行服务评估，评估结果公开透明，保证持续改进服务质量；

（5）如遇政策或市场变化，及时调整服务方案并提前通知服务对象。

3.双方责任

（1）我方应建立完善的服务管理体系，配备专业人员及设备，保证服务稳定性；

（2）服务对象应配合我方开展服务质量监督，提出合理化建议；

（3）任何一方违反本承诺事项，应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

4.附则

（1）本承诺有效期自__________至__________；

（2）本承诺书未尽事宜，双方另行协商解决；

（3）本承诺书一式两份，承诺人及服务对象各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：_______