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流程挖掘：解锁异常案例甄别的精准之道

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，企业的运营模式发生了深刻变革，业务流程愈发复杂，数据量呈爆炸式增长。这使得企业在业务流程管理方面面临诸多严峻挑战。传统的业务流程管理方法难以对复杂多变的流程进行全面、深入的分析与监控，无法及时发现流程中的异常情况，导致企业运营效率低下、成本增加，甚至可能引发严重的风险。

流程挖掘作为数据分析领域的新兴分支，为企业应对这些挑战提供了新的思路和方法。它通过利用事件日志、系统日志等丰富的数据源，运用先进的算法和可视化技术，能够对企业的业务流程进行深度剖析。流程挖掘可以精准地揭示流程中的瓶颈环节，帮助企业找出