物业管理行业档案部档案员档案借阅手册.docx

物业管理行业档案部档案员档案借阅手册

第1章总则与职责范围

1.1档案管理工作的基本定义与性质

档案管理工作是指物业管理企业依据国家法律法规及行业标准，对物业管理活动中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等历史资料进行收集、整理、保管、利用和销毁的全过程管理活动。档案部作为企业的核心职能部门，其工作性质兼具“技术性”与“服务性”，既需要利用专业数据库检索历史数据，又需为一线员工提供便捷的查询服务，确保企业资产信息的完整性与安全性。

物业管理档案具有“动态”与“长期保存”的双重特性，例如业主大会决议、维修资金支付凭证等文件，一旦形成即需永久保存，不得随意篡改或丢弃。档案管理的