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2025年储蓄业务管理与客户服务手册

第1章2025年储蓄业务战略规划与目标管理

1.1宏观经济环境与政策导向解读

当前全球利率周期处于下行通道，国内存款利率处于历史低位区间，传统“利差驱动”的储蓄业务增长逻辑发生根本性转变，银行必须从“规模导向”转向“价值导向”，通过提升客户综合收益来弥补利差收窄带来的损失。监管层持续深化金融供给侧结构性改革，强调防范系统性金融风险，对存款准备金率、流动性覆盖率等指标实施动态调整，要求储蓄业务在保障流动性安全的前提下，适度增加负债成本以优化资产负债结构。

国家“共同富裕”战略与“新质生产力”发展理念提出，引导储蓄资金从传统理财向支持科技创新、