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内科护士长的个人总结

内科护士长的个人总结

按照院护理部的整体要求与部署，认真抓好科室分管工作，通过

加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划与目标。科

室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同

努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工

作总结如下：

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人

员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的

职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地

做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念与人文关怀，

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人

为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周

到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，

以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向

病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在

病人住院治疗期间管床护士将心理护理与疾病知识宣教纳入护理工

作重点。了解与关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务

纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排

忧解难。

加强心理护理，