中国汽车维修市场现状与趋势分析.pptxVIP

模块十我国汽车维修行业课程目录第一节汽车维修企业第二节汽车维修行业法规与制度第1页

第一节汽车维修企业1.1汽车维修企业的特点与作用1.2汽车销售维修企业分类1.3国内汽车维修企业存在的问题第2页

1.1.1汽车维修企业的特点1.1.2汽车维修企业的作用1.1汽车维修企业的特点与作用汽车维修企业普通是指从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织，汽车维修企业涉及汽车特许经销商（4S店）第3页

汽车行业利润的主要起源不是制造，也不是整车销售，而是售后服务和零部件销售。汽车行业利润起源的转变第4页

1.2汽车销售维修企业分类1.2.1按照行业管理分类（1）汽车整车维修企业（2）汽车专项维修业户1.2.2按照经营形式分类4S特约维修店大型修理厂（综合修理厂）快修店专项维修店小型修理部汽车改装厂第5页

1.3国内汽车维修企业存在的问题中国的汽车维修企业已经获得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，企业的管理水平、服务意识有了显著的改善，服务设备设施、技术水平也有了显著的提升。1.4国内汽车维修行业人员现实状况与人才培养第6页

一汽－大众售后服务体系未来5年需求及培养计划第7页

人才培养计划第8页

一汽－大众售后服务体系对维修技术人员素质要求第9页

小结2、您还有什么问题？1、本部