工程保修、后续服务和售后服务的承诺.docxVIP

致[客户名称/相关方]：

承蒙信任，[我司/本单位]有幸承接[项目名称]（以下简称“本工程”）。我们深知，优质的工程不仅体现在施工过程的精益求精与最终交付的卓越品质，更在于工程交付后持续、可靠的支持与服务。为保障贵方在本工程使用过程中的权益，确保项目长期稳定运行并发挥应有价值，[我司/本单位]在此就工程保修、后续服务及售后服务郑重作出如下承诺：

一、工程保修承诺

我司对本工程的质量保修，严格遵循国家及行业相关法律法规，并以合同约定为基础，提供超出常规标准的保修服务。

1.保修范围与期限：

*对于本工程中由我司负责施工、采购的所有分部分项工程及相关材料、设备，在正常使用条件下，均享受自工程竣工验收合格并签署《工程竣工验收证书》之日起计算的保修服务。

*具体保修期限将严格按照《建设工程质量管理条例》及双方合同约定执行，对于其中涉及主体结构、基础工程等关键部位，其保修期限将不低于国家规定的最低年限，并可根据项目特性及贵方需求协商确定更长期限。

*对于合同中明确约定或双方另行协商确定的其他特殊保修项目，将按约定执行。

2.保修责任界定：

*在保修期限内，凡因我司施工工艺、材料质量、设备选型（指由我司采购部分）或管理疏忽等原因造成的工程质量缺陷、功能障碍或损坏，我司将承担全部保修责任，包括但不限于免费的维修、更换、返工等，并承担由此产生的一切直接费用。

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