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签证办理服务SOP文件.docx

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    签证办理服务SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、适用范围 3

    二、术语说明 4

    三、服务目标 5

    四、职责分工 6

    五、受理条件 8

    六、客户咨询 10

    七、预约安排 12

    八、信息采集 14

    九、资料初审 17

    十、表单填写 19

    十一、费用说明 20

    十二、递交准备 23

    十三、递交办理 24

    十四、补件处理 26

    十五、结果反馈 28

    十六、异常处置 30

    十七、时限控制 34

    十八、质量检查 38

    十九、信息保密 40

    二十、培训要求 43

    二十一、持续改进 44

    本文基

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