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- 2026-05-28 发布于北京
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当日预约确认登记、汇总并传递给售后部门执行流程
作业流程图编制
流程名称日约认编号KFB010
登、汇总、传
给后骆新平
行
文件编制单位客关部日期
专员售后前台车间/配件
定义:预约确认、登记、汇总、传递
售后部门的目的:规范预约管理的流
程,合理衔接工作秩序
开始
①针对非当日预约客户
进行提前二次提醒确认
②确认客户
是否能够准
时进店
③预约④在大智⑥分派给售后前台值班⑦递
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