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《广州应急预案联系方式》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范广州市公共场所突发事件应急响应流程，明确各层级责任主体，确保通过广州应急预案联系方式实现5分钟内指令传达、10分钟内应急队伍到达、15分钟内初步处置的标准化响应机制。重点解决现有应急体系存在的通讯不畅、处置流程模糊、资源调配低效等问题，确保2023年新建的智慧应急平台与预案体系深度融合。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》（2018修正）、《广州市突发事件总体应急预案（2022版）》、《广州市公共安全视频监控联网系统管理办法》、《广州市应急管理局关于突发事件通讯保障的指导意见（穗应急规〔2021〕15号）》、《广州市安全生产条例（2020修订）》及《广州市智慧城市应急指挥系统建设标准（2023版）》。

3.适用范围

本预案适用于广州市行政区域内：人员密集场所（单日客流量≥5000人）；重要基础设施（含地铁枢纽、交通隧道、地下商业体）；重大活动保障（马拉松赛事、广交会等）。覆盖范围包含天河区、海珠区等12个行政区的重点场所，应急通讯网络覆盖率达100%。

4.工作原则

执行统一指挥、分级负责、快速反应、协同联动原则，建立市-区-街道三级应急通讯网络，实行双线并进指挥体系（行政指挥线+技术支撑线），确保应急指令通过广州应急预案联系方式系统直达现场处置单元。

二、基本情况

1.单位概况

广州市应急管