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质量管理体系制度

一、总则

（一）目的

1、依据《中华人民共和国产品质量法》《GB/T19001-2016质量管理体系要求》等法规及行业标准，针对企业生产过程中存在的工序衔接不畅、关键参数控制不严、质量追溯困难等痛点，通过规范流程、明确责任、强化监督，实现产品质量稳定提升，降低客户投诉率至3%以下，减少因质量问题导致的返工成本。

2、建立覆盖产品设计、原材料采购、生产制造、成品检验、售后服务的全流程质量管控机制，确保产品符合技术标准及客户要求，支撑企业“以质取胜”的市场战略。

（二）适用范围

1、覆盖企业生产部、质量部、采购部、仓储部、销售部等相关部门，以及上述部门的所有正式员工、合同制操