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中级销售员考试备考题及答案.doc

中级销售员考试备考题及答案.doc

    中级销售员考试备考题及答案

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.销售过程中，了解客户需求的最有效方法是（）

    A.直接询问

    B.观察客户行为

    C.倾听客户谈话

    D.分析客户资料

    2.以下哪种销售模式更注重与客户建立长期关系（）

    A.交易型销售

    B.关系型销售

    C.顾问型销售

    D.以上都不是

    3.当客户对产品价格提出异议时，销售员应该（）

    A.直接降价

    B.强调产品价值

    C.与客户争论价格

    D.不理会客户异议

    4.客户购买决策的最后阶段是（）

    A.信息收集

    B.方案评估

    C.购买决策

    D.购后行为

    5.以下不属于销售渠道的是

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