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收款员考试题及详细答案

一、填空题(每空2分,共20分)

收款员每日上岗前,需检查收银设备(收银机、扫码枪、POS机)是否正常运行,核对备用金金额,确保与______一致。

收取现金时,需当面核对现金真伪、面值及金额,确认无误后,向顾客出具______,并提醒顾客妥善保管。

POS机刷卡收款时,需核对顾客银行卡信息与刷卡人身份信息一致,确认交易成功后,留存______,并请顾客签字确认。

每日下班前,收款员需核对当日收银流水、现金、银行卡交易记录,确保______、账实、账账三相符。

遇到顾客使用假币时,应委婉告知顾客,留存假币并按规定上报______,严禁私自没收或退还假币。

收款过程中,

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