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收银员试题及详细答案

一、填空题（每空2分，共20分）

收银员上岗前需整理仪容仪表，佩戴好工牌，保持着装整洁，严禁佩戴（夸张首饰）、涂抹艳丽指甲油，避免影响收银操作。

收银时需主动问候顾客，使用文明用语，常用问候语为（您好）、（请问需要袋子吗）、（谢谢光临）。

收取现金时，需当面核对现金的（面值）和（真伪），避免收到假币或错收金额。

收银机出现卡纸、死机等故障时，应立即停止操作，及时联系（值班经理）或（技术人员）处理，严禁擅自拆卸收银设备。

每日下班前，收银员需核对当日收银流水、现金、刷卡金额，确保（账实相符），做好交接记录后方可离岗。

二、选择题（每题3分，共30分，单选）

顾客支付时，发