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问题产品退货申请审核回函(8篇)

问题产品退货申请审核回函第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我方收到贵公司于____年____月____日发出的关于问题产品退货申请的来函，经我方内部审核，现就此事予以回复

一、关于退货申请的背景信息

贵公司于____年____月____日向我方采购了一批____产品（产品型号：____），数量为____件。在使用过程中，发觉该批产品存在以下问题：____（具体描述问题）。为保障双方权益，贵公司于____年____月____日向我方提出了退货申请。

二、关于退货申请的审核情况

我方接到贵公司退货申请后，立即组织相关部门对此次退货申请进行了认真审核。经核实，贵公司所述问题产品确实存在，且符合我方退货政策的相关规定。

三、关于退货申请的处理意见

根据我方退货政策及贵公司提供的退货申请资料，现就贵公司退货申请的处理意见

1.贵公司可按照以下退货流程办理退货手续：

（1）贵公司需将问题产品退回至我方指定退货地址：____。

（2）在退货过程中，请保证产品包装完好，避免因运输过程中的损坏影响退货。

（3）退回的产品需附带相关证明材料，如购买发票、验收报告等。

2.我方将在收到退货产品及相关证明材料后，及时进行