2026年邯郸酒店政策考试试题及答案
考试时长:120分钟满分:100分
一、单选题(总共10题,每题2分,总分20分)
1.根据2026年邯郸市酒店业管理规定,酒店客房内禁止使用的物品不包括以下哪项?
A.打火机
B.电子烟
C.烟丝
D.防火毯
2.邯郸市要求酒店必须配备的应急设备中,以下哪项不属于强制性要求?
A.灭火器
B.应急照明灯
C.消防广播系统
D.空调外机
3.酒店员工在接待客人时,以下哪种行为违反了邯郸市服务规范?
A.微笑服务
B.主动询问客
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