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2026年邯郸酒店政策考试试题及答案.docx

2026年邯郸酒店政策考试试题及答案.docx

    2026年邯郸酒店政策考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.根据2026年邯郸市酒店业管理规定，酒店客房内禁止使用的物品不包括以下哪项？

    A.打火机

    B.电子烟

    C.烟丝

    D.防火毯

    2.邯郸市要求酒店必须配备的应急设备中，以下哪项不属于强制性要求？

    A.灭火器

    B.应急照明灯

    C.消防广播系统

    D.空调外机

    3.酒店员工在接待客人时，以下哪种行为违反了邯郸市服务规范？

    A.微笑服务

    B.主动询问客

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