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高速公路收费员抗疫感悟心得体会演讲二

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

一、重新定义“平凡岗位”的价值坐标

在疫情之前，我们或许习惯了将“保通保畅”视为日常工作的基本要求。但当疫情的阴霾笼罩，城市按下“暂停键”，高速公路作为连接物资运输、保障民生供应的“生命线”，其重要性被前所未有地凸显出来。我们这些“窗口”的守护者，也从单纯的收费服务者，转变为疫情防控的前沿“哨兵”和“服务员”。

那一刻，我们深刻认识到，再平凡的岗位，在特殊时期都可能承载着不平凡的使命。每一次规范的操作、每一次耐心的解释、每一次对司乘人员的温馨提示，都不仅仅是工作职责的履行，更是在为这场没有硝烟的战争贡献着一份绵薄却坚定的力量。我们的微笑，是传递信心的暖流；我们的坚守，是保障通道畅通的基石。这种对自身价值的重新认知，让我们在枯燥和风险并存的工作中，找到了更强大的精神支撑。

二、责任在肩，细节处彰显担当

抗疫期间，“责任”二字被赋予了更为具体和沉重的内涵。我们不仅要保障车道的正常通行，更要严格执行各项防疫规定。从岗前的体温检测、防护用品的规范穿戴，到岗中对CPC卡、收费亭、自助设备的定时消毒，再到对异常情况的及时上报和妥善处置，每一个环节都不能有丝毫马虎。

我记得，为了减少司乘人员在收费窗口的停留时间，我们努力提高操作速度，同时耐心引导他们使用ETC或移动支付。遇到不理解防疫政策的司机，我们会一遍又一遍地解释