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2025年产品质量控制与市场准入手册

第1章产品全生命周期质量管理基础

1.12025年质量战略与核心目标设定

2025年，公司质量战略将全面转向“零缺陷”与“数据驱动”双轮驱动模式，旨在通过数字化手段彻底重塑质量管控逻辑，确保产品从研发到交付的全程卓越表现。

确立以“客户零容忍”为核心的质量文化，将2025年质量目标设定为年度客户投诉率下降40%，重大客诉为零，建立全员质量责任意识。实施ISO9001及IATF16949标准深度融合，明确2025年核心目标为杜绝设计缺陷，确保关键过程一次合格率（CPK）≥1.67。

推行“质量源于设计”（QFD）战略