办税厅舆情应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为有效应对办税厅可能出现的负面舆情，确保税收工作的正常进行，维护税务机关的良好形象，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现和处置办税厅负面舆情，防止事态扩大。

2.妥善处理纳税人诉求，维护纳税人合法权益。

3.强化舆论引导，正确引导社会舆论，维护税务机关形象。

三、组织机构及职责

1.应急预案领导小组

-负责全面领导、协调、指挥舆情应对工作。

-成员包括：税务局主要领导、分管领导、相关科室负责人。

2.舆情监测组

-负责对办税厅负面舆情进行监测、收集、分析。

-成员包括：信息中心、宣传部门、纳税服务部门等。

3.舆情应对组

-负责制定舆情应对措施，组织实施舆情应对工作。

-成员包括：纳税服务部门、宣传部门、法律顾问等。

4.信息发布组

-负责舆情信息的对外发布，确保信息准确、及时、透明。

-成员包括：宣传部门、信息中心等。

5.后勤保障组

-负责为舆情应对工作提供必要的物资、技术、人员支持。

-成员包括：后勤保障部门、办公室等。

四、应急预案流程

1.舆情监测

-舆情监测组通过互联网、新闻媒体、社交平台等渠道，对办税厅负面舆情进行实时监测。

2.舆情研判

-舆情监测组对监测到的舆情进行分析研判，评估舆情影响程度，提出应对建议。

3.