售后服务工作总结报告.docx

．根据公司实际需求，制订本部门人员招聘计划《人员需求计划》部门任务完成率2．合理安排部门人员的各项日常事务与工作达到%

．根据公司实际需求，制订本部门人员招聘计划《人员需求计划》部门任务完成率2．合理安排部门人员的各项日常事务与工作达到%部门培训计划完3．对部门人员工作进行指导与

量2．为团队成员提供业务培训与指导，以保证团队专业能力不断提高3．负责与公司其他部门和团队的协调与沟通(二)客户经理工作明细表1．《客户开发计划》2．大客户管理

%《大客户开发计划》大客户满意度评价达到分售后服务计划、标准客户满意度评价达到分客户投诉解决率达到%客户意见调查表客户回访率达到%信息收集及时、准确、完善客