T∕IAC 54-2025 保险机构适老服务规范.docxVIP

IACICS03.060CCSA11中国保险行业协会标准T/IAC54—2025保险机构适老服务规范Standardofservicesforelderlypeopleininsuranceinstitutions

IAC

ICS03.060

CCSA11

中

国

保

险

行

业

协

会

标

准

T/IAC54—2025

保险机构适老服务规范

Standardofservicesforelderlypeopleininsuranceinstitutions

2025-05-13发布

2025-08-13实施

中国保险行业协会

发布

T/IAC54-2025目次前言 I123

T/IAC54-2025

目

次

前言 I

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

参

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

基本原则 2

管理机制 3

服务渠道 3

产品服务 7

理赔服务 7

增值服务 8

消费者权益保护 8

社会责任 9

考

文

献 11

I

T/IAC54-2025前言本文件按照GB/T

T/IAC54-2025

前

言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第