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产品保修服务条款更新函4篇范文

产品保修服务条款更新函篇1

尊敬的____：

我谨代表我公司向您致以诚挚的问候。在此，我司正式通知您，我司产品保修服务条款已进行更新，现将具体内容通知

一、保修范围

1.本条款适用于我司生产的所有产品，包括但不限于______、______等系列。

2.保修范围包括产品本身及其配件的故障，但不包括因用户操作不当、外部因素或人为损坏等原因导致的故障。

二、保修期限

1.产品自购买之日起，正常使用条件下，我司提供______个月的免费保修服务。

2.保修期限自产品首次投入使用之日起计算。

三、保修服务内容

1.免费维修：在保修期限内，我司将为用户提供免费维修服务，包括更换零部件、调试等。

2.免费更换：在保修期限内，若产品因质量问题需要更换，我司将免费提供同型号或同等功能的全新产品。

3.质量检测：在保修期限内，我司将为用户提供免费的质量检测服务，保证产品正常运行。

四、保修流程

1.用户在发觉产品存在故障时，请及时与我司联系，并提供购买凭证、产品型号、故障描述等信息。

2.我司收到用户信息后，将在______个工作日内进行核实，并安排维修或更换。

3.用户将产品送至我司指定的维修点，维修完成后，我司将及时通知用户取回产品。

五、免责条款