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《广州应急预案服务》

一、总则

1.编制目的

本预案针对广州市区公共场所突发性公共事件，明确应急响应流程，确保人员疏散、伤员救治、财产保护等关键环节在30分钟内完成处置，最大限度降低次生灾害风险。重点规范火灾、踩踏、设备故障等三类高风险场景的标准化处置程序。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》（2011年修订）、《广州市公共安全管理办法》（穗政规〔2020〕12号）、《公共场所突发事件处置规范》（相关技术标准）、《广州市安全生产条例》（2022年修订）、《广州市消防条例》（2019年实施）等9部法律法规。

3.适用范围

覆盖广州市中心商务区（东至珠江新城、西至天河体育中心）、大型商业综合体（建筑面积≥5万平方米）、交通枢纽（日均客流量≥10万人次）等三类重点场所，适用人员包括商户、顾客、物业管理人员等三类主体。

4.工作原则

坚持生命至上、快速响应、分级负责、协同联动四项原则，建立黄金3分钟处置机制，确保初期险情在3分钟内形成处置方案，5分钟内完成人员疏散，10分钟内启动专业救援。

二、基本情况

1.单位概况

位于广州市天河区珠江东路8号，建筑面积万平方米，包含5层商业楼（日均客流量万人次）、12层写字楼（员工1200人）、地下2层停车场（车位800个）。配备智能监控系统（摄像头286个）、自动喷淋系统（喷头432个）、应急广播系统（喇叭58台）。

2.