职场秘书心理素质提升攻略第四章核心要点解析.pptxVIP

第四章秘书的素养;;;一、秘书的心理素养;;;;;;;;;;史上最强女秘书事件。;;;;;;;;二、秘书人员的性格素养;;2、性格和气质的关系;;;;3、气质、性格与秘书职业的关系;4、秘书职业的性格要求;;;三、秘书人员的心理调适（P77）

;;;;;;;;;;;学习秘书心理学的意义;我的角色;为领导服务

为各部门服务

为基层服务

;1）文书工作（统计、撰写、制作、处理等）；

打字（快、准、格式正确）

速记（手写、电脑）

校对；复制……

2）信息资料（搜集、整顿、提供、储存等）；

3）信访工作（群众来信来访或投诉处理等）；

4）档案管理（归档、鉴定、管理、提供等）；

5）会议组织（准备、统计、文件、善后等）；

6）调查研究（计划、实施、分析、研究等）；（高级秘书）

7）接待工作（来访接待、安排、服务等）；

8）协调工作（政策、工作、部门、人际关系等）

9）督查工作（政策推行的督促、检查等）；

10）日程安排（工作日程、会面、差旅安排等）

11）日常事务（电话、邮件、值班、生活等）；

12）办公室管理（环境、设备、经费等）；

13）其它暂时交办的事项。

公关宣传；后勤保障；保卫；驾车；保密；协助；

金融、保险、税务；生产经营管理……

;开放性：不但在内部起到主要的沟通和连接作用，同步在外联工作中也扮演着主要的角色

中转性：上传下达