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2026年跨境电商消费者权益保护协议合同

甲方（消费者）：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

乙方（跨境电商平台）：____________________

营业执照号码：____________________

联系方式：____________________

鉴于：

1.甲方作为消费者，在乙方提供的跨境电商平台上购买商品或服务。

2.乙方作为跨境电商平台，承诺为甲方提供商品或服务，并保障甲方的消费者权益。

3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就消费者权益保护事宜达成如下协议：

第一条商品或服务信息

1.1乙方应确保在平台上提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不得有虚假宣传、误导消费者的行为。

1.2乙方应在商品或服务页面明确标注商品或服务的价格、产地、规格、数量、质量标准、售后服务等信息。

第二条交易流程

2.1甲方在乙方平台上下单购买商品或服务时，应如实填写个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址等。

2.2乙方应在收到甲方订单后，及时确认订单信息，并在规定时间内完成商品或服务的发货。

2.3甲方在收到商品或服务后，如有质量问题或与描述不符，应在收到商品或服务之日起7日内向乙方提出退换货申请。

第三条退换货政策

3.1甲方