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2026年揭阳电商面试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.电子商务的核心是______。

2.在电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要目的是______。

3.供应链管理（SCM）在电子商务中的作用是______。

4.电子商务平台的主要功能包括______、______和______。

5.电子支付的主要方式有______、______和______。

6.电子商务的安全性问题主要体现在______、______和______。

7.搜索引擎优化（SEO）的主要目的是______。

8.社交媒体营销在电子商务中的作用是______。

9.电子商务数据分析的主要内容包括______、______和______。

10.电子商务的客户服务主要包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.电子商务只适用于大企业，中小企业不适合开展电子商务。（）

2.电子商务平台的主要优势是降低了交易成本。（）

3.电子支付方式比传统支付方式更安全。（）

4.搜索引擎优化（SEO）可以提高网站的排名。（）

5.社交媒体营销可以提高客户的忠诚度。（）

6.电子商务数据分析可以帮助企业做出更好的决策。（）

7.电子商务的客户服务主要是通过在线客服完成的。（）

8.电子商务的供应链管理主要是通过信息技