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2026年电商消费者权益保护协议合同二篇

篇一

甲方（消费者）：_______

身份证号码：_______

联系方式：_______

乙方（电商平台）：_______

营业执照号：_______

联系方式：_______

鉴于甲方作为消费者，在乙方经营的电商平台上进行购物活动，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方在乙方平台上购买商品或服务的消费者权益保护事宜，达成如下协议：

第一章总则

第一条定义

1.1“消费者”指为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的个人。

1.2“电商平台”指乙方提供的网络购物平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.3“商品”指甲方在电商平台上购买的商品。

1.4“服务”指甲方在电商平台上接受的服务。

第二条协议目的

本协议旨在明确甲方在电商平台上的消费者权益，规范双方在交易过程中的权利和义务，保障甲方合法权益。

第三章消费者权益保护

第三条甲方权益

3.1甲方有权获得商品或服务的真实信息，包括商品的质量、性能、用途、规格、数量、价格等。

3.2甲方有权要求乙方提供商品或服务的质量保证。

3.3甲方有权要求乙方提供公平、合理的交易条件。

3.4甲方有权要求乙方对个人信息进行保密。

3.5甲方有权在合法权益受到侵害时，要求乙方采取补救措施。

第四条乙方义务

4.1乙方应确保商品或服务的质量，不得销售假冒伪劣商品